在整裝運營中，家具產品是整裝產品的一部分，是整裝產品的零部件。

那么，家具產品在整個整裝產品中的地位和作用是怎樣的呢？或者更加直白地說，家具產品在我們裝修空間中的地位和作用是怎樣的呢？

首先，我們需要理解究竟什么是整裝產品，它與傳統家裝運營有什么樣的不同。

傳統家裝運營，是一對一的個性化服務。也就是說每個家裝消費者的家裝設計都是不一樣的，每個家裝過程中所用到的家裝材料（包括家具產品）也是不一樣的。因為我們堅定地認為，家裝消費者是需要個性化的家裝解決方案。

但是個性化的家裝服務卻帶來一系列的問題：首先是家裝的實際效果，是通過消費者自己對家裝材料產品（包含家具產品）的選擇，來進行的多品類集成，因而這實際是一個非專業性的設計過程，其消費邏輯存在很大問題；其次是個性化帶來了一系列的不確定性，而不確定性則又意味著家裝消費中的重重陷阱，因而造成家裝消費者在方方面面都步步驚險，一不留神就中了各種家裝圈套。所以傳統家裝服務的用戶體驗很不好；三是因為是個性化服務，所以家裝業務流程就不能規范化。家裝業務運營非常依賴人而不是系統，所以傳統家裝運營模式難以復制，更難以管控。這也直接導致了傳統家裝公司普遍規模不大。

我常問這樣一個問題：一家擁有500家門店的家具企業應該是一個小企業，而一家擁有50家門店的家裝公司一定是一家大公司。為什么？就是因為運營模式不一樣：前者是產品運營模式，而后者則是個性化服務運營模式。

整裝運營是標準化的產品運營模式。簡單地說，就是同一個家裝設計，被使用到千家萬戶的家裝過程中。這樣就克服了傳統家裝運營模式中的諸多弊端，但是也留下了一個很大的問題，標準化的整裝產品如何滿足家裝消費者的個性化需求？關于這個問題，我將在后面做詳細分析。

整裝運營是以標準化產品的形式存在。這就像是購買汽車，消費者所購買的整裝是一個標準化的整裝產品，規定了各個裝修空間所用家裝材料，也同時規定了整個整裝產品的價格。所不同的是，整裝產品是在家裝消費者家里的裝修空間中安裝完成的。

我們所熟悉的各個品類的家裝材料，其中也包括家具產品，都是構成整裝產品的零部件。這樣就產生這樣一個問題：我們應該如何來描述一個整裝產品？或者說，整裝產品的特色是什么？

整裝產品的檔次肯定是一個方面。另一個重要方面就是裝修風格。那整裝產品的裝修風格是怎么確定的？答案是：依靠各個品類家裝材料（包含家具產品）的產品組合來實現的。這其中，家具產品就扮演了非常重要的角色。在眾多的家裝材料品類中，家具品類是少有的與家裝產品（或服務）一樣有著濃郁風格特色的品類。甚至在很大程度上，家裝設計的風格，是通過家具產品的風格來實現的。

這就意味著在整裝產品的設計建設過程中，家具產品的選擇極其重要。因為一方面整裝產品的風格在很大程度上需要依賴家具產品的風格來確定；另一方面家具產品的選擇也必須滿足整裝產品對風格設定的需要。

以上兩方面的關系描述，確定了整裝產品與家具產品之間的基本關系，也決定了家具產品在整裝產品設計規劃中的地位與作用。

由此可見，在整裝產品的設計建設中，家具產品占據著非常重要，甚至是舉足輕重的地位和作用。可謂是一套家具產品決定裝修設計的乾坤。

這個地位與作用，也就決定了整裝趨勢下，家具產品的設計、生產和經營方式也會發生很大的變化。傳統的那種家具產品獨立于家裝運營的模式也就不再適應，我們需要從整裝產品設計的角度，來重新思考家具產品的生產經營業務流程，在整裝產品的大框架下，來思考家具產品的設計、生產與經營問題。

談到家具產品在整裝產品設計建設中的地位與作用，我們一定會好奇地想知道：究竟應該通過家具產品的風格來決定整裝產品的設計風格？還是在整裝產品設計好后，我們再根據整裝產品的設計風格挑選相同設計風格的家具產品？后者即整裝產品設計風格決定家具產品的設計風格。對這兩個問題的分析思考，我們還會引出一個新的概念：設計主導權。

請繼續關注《家具企業整裝對策》的下一篇思考，主題是“如何理解設計主導權在家具產品經銷中的作用？”。

（責任編輯/小樓）