17載服務升級，17載口碑沉淀，蒙娜麗莎微笑節在品牌與用戶之間建立起了深厚的信賴關系與情感紐帶。

2025年，蒙娜麗莎誠意邀請每一位品牌“老友記”，共創品牌與美好生活的全新故事。

品牌BOSS領銜直播、全域內容溫暖破圈、專業交付刷新服務體驗…蒙娜麗莎第17屆微笑節全域營銷，成功創造全網超2億次曝光，打破品牌與用戶之間的情感壁壘，突破產品與服務的品質上限，把微笑節IP轉化為有溫度的情感互動載體，為用戶創造“美好家”的歸屬感。 

BOSS天團領銜直播

超2億次曝光打破壁壘 

第17屆微笑節，蒙娜麗莎以“BOSS天團”作為品牌和用戶之間的超級觸點，由總裁領銜從幕后走向直播間，成為品牌連接用戶、傳遞信任與品牌溫度的全新樞紐，更在與消費者的直接互動中，成為每一位“老友記”可對話的生活伙伴。

8月18日，蒙娜麗莎BOSS天團與全國區域門店實現1700+場直播同步聯動，BOSS天團在主直播間親自講解產品、派發福利，實時在線人數超1萬人，矩陣直播間總曝光突破2300萬人次。

8月，以Boss直播為核心打造的“總部+區域+門店”的三級直播聯動覆蓋全國，總場次破2萬場，全網曝光數量超2億次。由品牌BOSS領銜的即時響應式品牌互動直播，使用戶無論身處何地，均可通過直播間與品牌互動。

BOSS成為用戶“品牌摯友”的角色蛻變與品牌全天候的直播專屬陪伴感，為每一位用戶打造親近、貼心的互動與情感聯結，同時以“BOSS”作為重要符號，向消費者作出品質與服務的承諾，踐行著蒙娜麗莎與用戶一同共享美好生活的理念。 

線上+線下消費情景升級

重塑全域情感互動新體驗

三十余年始終如一，蒙娜麗莎堅持以真誠和用心服務回饋用戶，不斷實現更有溫度的消費體驗落地。

第17屆微笑節期間，蒙娜麗莎在全國范圍舉行近400場線下活動，將品牌促銷狂歡打造為以“老友記”體驗為核心追求的沉浸式情感場景。 

延續品牌BOSS與用戶直接交流的主題概念，蒙娜麗莎全國門店舉行“老友家宴”，邀請用戶和消費者與區域/門店BOSS共餐，品牌以朋友身份傾聽用戶需求和建議，為用戶營造“家”的歸屬感。

線上直播+線下門店的聯動，以“驚喜禮贈”的形式為用戶送出2萬元免單大獎、新品免單等多重暖心福利，回饋每一位“老友記”對蒙娜麗莎品牌的信賴與支持。

與此同時，第17屆微笑節打造“專業種草+地域定制”模式的內容傳播模式，實現了線上+線下情感體驗的全域銜接。

數百位達人深入北京、西安、重慶等核心城市，探訪全國門店進行地域文化標簽直播，創作優質的生活化、專業化種草內容，將蒙娜麗莎產品與服務，更巧妙、更真實地融入城市文化和生活場景中。 

蒙娜麗莎邀請網易家居等媒體、達人探營蒙娜麗莎門店，以專業、親近的視角進行產品評測、新品品鑒，為消費者提供家裝參考。 

通過“身邊專家”的視角，為用戶提供更親近、更貼近生活的家裝指引，拉近品牌與不同地域消費者的心理距離，開啟“空間美學與品質生活”的沉浸式對話，建立更豐富的情感共鳴。

在第17屆微笑節期間的消費場景、生活圖景描繪中，產品與空間被賦予了超越功能的情感價值，以豐富的全域“情感場景”建設，重構用戶消費體驗。 

刷新交付品質上限

專業口碑創造長期情感鏈接 

優質內容與全域營銷的最終落點，始終是為用戶打造更優質的服務，這也是蒙娜麗莎“讓微笑走進千家萬戶”的重要承諾。

第17屆微笑節，以更優質的產品，更專業的服務水平，完善產品、設計應用、交付全鏈條服務質量，深耕用戶口碑與情感認同。

結合第17屆微笑節新品免單、折扣等福利政策，蒙娜麗莎瓷磚全國門店以2025年無極石界、七星珍巖、時空石韻、歲月風華等新產品系列為核心煥新，滿足消費者高端定制與多元場景需求，并邀請網易家居等媒體對“無極石界”新品進行防污、防滑等極限測試，將產品技術參數，轉化為品牌品質堅守的承諾。 

同時，舉行“無極石屆 設計無界”設計師沙龍、“微笑無憂 品質精工” 工匠技術交流會等活動聚焦專業圈層，提升終端施工質量和設計應用水平。

從屏幕前的內容興趣激發，到門店優化產品應用設計、產品鋪貼工藝提升與售后保障等全流程的消費體驗塑造，第17屆微笑節聚焦專業圈層，提升品質交付服務的專業化程度，為消費者打造從情感種草到高質量交付的閉環，消除用戶消費決策焦慮。

這是蒙娜麗莎高度重視用戶生活品質的品牌溫度，更是蒙娜麗莎以品質贏取用戶長期信賴的品牌信心與堅持。 

17載美好共度，蒙娜麗莎與用戶在微笑節的雙向互動中不斷挖掘“微笑”的內涵，共建價值共鳴的超級符號。

2025年，蒙娜麗莎“BOSS”標簽內涵的重塑，代表著蒙娜麗莎邀請用戶深度交流的真誠期盼；線上+線下情感互動場景的全域構建，是品牌對用戶以全新視角體驗美好生活的誠意邀請；全流程專業化服務升級，展現蒙娜麗莎為用戶提供優質服務的信心，以及對用戶信賴的堅定承諾。

蒙娜麗莎“微笑節”IP十七年口碑沉淀，已逐漸升華為一場全民情感共鳴與品質信賴的盛宴，以高品質、有溫度的服務踐行著“讓蒙娜麗莎的微笑走進千家萬戶”的品牌追求。