【調查背景】：隨著家居行業的快速發展校友錄，越來越多的問題隨之而來，諸如部分產品“同質化”、企業創新能力差、產業結構不合理，產能過剩導致行業惡性競爭、個別產品質量不達標、不節能環保、售后服務制度不完善等一系列問題，阻礙了行業的健康可持續發展，引發了消費者不滿，影響了百姓消費信心。鑒于此，中國建筑材料流通協會、搜狐網、搜狐家居主流機構于11月25日共同成立了“中國家居產業經濟指數研究中心”，并同時推出了六大家居消費意識形態調查問卷，進行數據采集分析，為行業提供有效的數據依據。搜狐家居家具頻道特別針對陶瓷衛浴產品，通過網絡調查問卷的形式展開了系統調查。2009家居消費形態調查：衛浴 ? 瓷磚產品篇

調查基本信息： 本次調查自11月25日“中國家居產業經濟指數研究中心”正式成立開始啟動鹿鼎記，持續了2個多月的推廣，共有來自全國各地的6893位網友參與了投票。本次投票面向全國不同年齡階層的消費者，其中32%的參與者是26-30歲年齡階層的人，27%是31-40歲的人，41-50歲的占13%，20-25歲的占了18%；50歲以上的占了10%，在年齡階層上具有廣泛的代表性。 另外，參與本次調查的網友，在家庭收入方面，8萬元以下的參與者占28%，8-15萬的參與者占35%，15-25萬的占20%，25-35萬的占5%，35萬以上的占12%；此外，受調查的網友中鹿鼎記，54%是女性網友，46%是男性網友；從上述調查信息可以看出，本次調查人員基本上都具備了一定的購買力，人員構成在家居建材消費領域也具有普遍的代表性。 調查結果分析：1、衛浴產品選購受重視，預算在10000元與50000元之間者占據43%衛浴產品購買預算調查結果 在對購買衛浴產品的預算調查中，31%的網友選擇在5000元到10000元之間，22%的網友表示預算在10000-20000元17173，21%的網友選擇了30000-50000元之間，20000元-30000元的網友占了9%，50000元以上的占3%。在10000元與50000元之間的網友占了受調查者的43%，消費者對于衛浴產品的購買力在穩步提高，大部分消費者比較重視衛浴產品的選購。2、產品信息獲取渠道趨于多樣化您通過何種渠道獲取衛浴產品信息？ 在通過何種渠道獲得相應的衛浴產品信息調查中，親友推薦成為最主要的參考渠道校友錄，占了19%，賣場/專賣店導購、網站廣告和設計師推薦各占14%；媒體測評占了12%；電視廣告也是一個主要的渠道，占了13%；再次是報紙和雜志的廣告，占了7%，電臺廣告占據2%，在傳播渠道多樣化的今天，網友獲得產品信息的渠道也日趨多樣化，對于企業而言，構建多樣化、立體化的傳播渠道顯得格外重要，而網絡社區經常出現的產品咨詢帖也表明，對于衛浴產品這類消費品，網友并不是很了解，相對缺乏專業人士的指點，媒體的產品測評因而成為一個重要的參考指標，相對于商家的宣傳，口碑傳播仍是最主要的決定因素，“親友推薦”也從一個側面說明用戶體驗和產品本身的品質仍是影響消費者做出購買決定的根本因素。